Privacy policy

1. Introducción

1.1. En Podoks nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.podoks.com (en adelante, el "Sitio").

1.2. Al acceder y utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te rogamos que no utilices el Sitio.

2. Responsable del Tratamiento

2.1. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fixtoe Device SL, con CIF B42555698 y domicilio social en la Calle Doctor Severo Ochoa s/n, local 11, 03550 de San Juan de Alicante. Puedes contactarnos a través del correo electrónico hello@podoks.com.

3. Datos Personales Recopilados

3.1. Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono. 
  • Información de compra: dirección de envío, detalles de pago. 
  • Consultas y mensajes: cualquier información que nos envíes a través de formularios de contacto, correos electrónicos u otros medios de comunicación.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.
  • Cookies y tecnologías similares: para obtener más información, consulta nuestra el apartado 10 de estos Términos donde se detalla la Política de Cookies.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1. Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y compras.
  • Comunicarnos contigo en relación con tus pedidos, consultas o reclamaciones.
  • Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro Sitio.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones y noticias relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

5. Legitimación del Tratamiento

5.1. La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

  • La ejecución de un contrato: para gestionar y procesar tus compras.
  • El consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales y promociones.
  • El interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las normativas aplicables.

6. Comunicación de Datos a Terceros

6.1. Podoks no compartirá tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: para la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio y la gestión de pedidos (p.ej., servicios de pago, envíos).
  • Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para responder a una solicitud de las autoridades competentes.

7. Seguridad de los Datos

7.1. Podoks adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Derechos del Usuario

8.1. Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.
  • Rectificar tus datos personales si son inexactos o incompletos.
  • Suprimir tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Limitar el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
  •  Solicitar la portabilidad de tus datos personales a otro responsable del tratamiento.

8.2. Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos una solicitud a hello@podoks.com. Deberás incluir una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

8.3. Si necesitas información adicional sobre tus derechos en materia de protección de datos o si deseas presentar una reclamación, puedes contactar con la Autoridad Europea de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.edps.europa.eu.

9. Retención de Datos

9.1. Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

10. Política de cookies

10.1. Introducción

10.1.1. En Podoks utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web www.podoks.com así como para analizar el uso y rendimiento del mismo.

10.1.2. Al acceder a nuestro Sitio, te informamos del uso de cookies mediante un aviso que incluye una breve explicación y un enlace a esta Política de Cookies. Solo instalaremos cookies en tu dispositivo si das tu consentimiento expreso al hacer clic en "Aceptar" en dicho aviso.

10.1.3. Si no das tu consentimiento, no instalaremos cookies prescindibles en tu dispositivo. Puedes negarte a aceptar cookies activando la configuración en tu navegador que permite rechazar las cookies. No obstante, si seleccionas esta configuración, quizás no puedas acceder a determinadas partes del Sitio o no puedas aprovecharte de alguno de nuestros servicios.

10.2. ¿Qué son las cookies?

10.2.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Las cookies permiten que el Sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que vuelves al Sitio o navegas de una página a otra.

10.2.2. Es fundamental que usemos cookies para el buen uso de nuestra web, ya que facilitan la navegación y la usabilidad. También es importante que sepas que las cookies no pueden dañar tu ordenador ni tu teléfono móvil, sino que ayudan a identificar y resolver errores.

10.2.3. En concreto, las cookies nos permiten:

  • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
  • Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
  • Acelerar tus búsquedas.
  • Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.

10.3. Tipos de cookies que utilizamos

10.3.1. Cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio y te permiten navegar por el mismo y utilizar sus funciones básicas. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que has solicitado.

10.3.2. Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el Sitio recuerde las elecciones que realizas (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) y proporcionan características mejoradas y más personales.

10.3.3. Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utilizas el Sitio, por ejemplo, qué páginas visitas con más frecuencia y si recibes mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que te identifique. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utilizan para mejorar el funcionamiento del Sitio.

10.3.4. Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios que sean relevantes para ti. También limitan el número de veces que ves un anuncio y ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias.

10.4. Gestión de cookies

10.4.1. Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Para más información, consulta aboutcookies.org. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu dispositivo y configurar la mayoría de los navegadores para que impidan su instalación. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites el Sitio y que algunos servicios y funcionalidades no estén disponibles.

10.4.2. Siguiendo las directrices europeas de la normativa de protección de datos que puedan verse afectados por el uso de cookies, informamos que los distintos navegadores de Internet cuentan con herramientas de configuración para que el Usuario, si lo desea, pueda desactivar y/o eliminar estas cookies o bien activar en su navegador el modo de navegación privada.

10.4.3. Como Usuario podrás retirar el consentimiento inicialmente prestado en cualquier momento. En el caso en que las elimines o bloquees, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para ti.

10.5. Cookies de terceros

10.5.1. En algunas ocasiones, podemos utilizar cookies de terceros que nos ayudan a gestionar y mejorar los servicios que ofrecemos. Estos terceros pueden incluir, por ejemplo, motores de búsqueda, proveedores de servicios de análisis y redes sociales.

11. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad y Cookies

11.1. Podoks se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad y/o la Política de Cookies en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

11.2. Si realizamos cambios significativos en esta Política, te notificaremos a través del Sitio o mediante un correo electrónico para que puedas revisar los cambios antes de continuar usando el Sitio.

12. Contacto

12.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, el uso de cookies en nuestro Sitio Web o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el Sitio o enviándonos un correo electrónico a hello@podoks.com.

(Última actualización: 17 de marzo de 2025)